İade Politikası

Teslimattan sonraki 14 gün içinde, yeni ve açılmamış ürünlerin çoğunu tam para iadesi alarak iade edebilirsiniz. İadenin bizim hatamızdan kaynaklanması durumunda (hasarlı ya da yanlış ürün gönderimi gibi), iade kargo ücretini de karşılarız.

Ürünü kargo firmasına teslim ettikten sonra iadenizin tamamlanması genellikle dört hafta sürebilir, ancak çoğu durumda paranızı daha kısa sürede geri alırsınız. Bu süre; iadenizin elimize ulaştıktan sonra işlenmesi için geçen süre (3-5 iş günü), bankanızın geri ödeme işlemini gerçekleştirmesi (5-10 iş günü) ve ürünün bize ulaşma süresi (5-10 iş günü) gibi adımları kapsamaktadır.

Bir ürünü iade etmek için hesabınıza giriş yapın, "Hesabım" menüsünden "Tamamlanan Siparişler" bağlantısını seçin, ilgili siparişi görüntüleyin ve "Ürün(leri) İade Et" butonuna tıklayın. İade edilen ürünlerin elimize ulaşmasının ardından işleminiz tamamlanacak ve size e-posta yoluyla iade onayı gönderilecektir.

Kargo Bilgileri

Dünya genelindeki neredeyse her bölgeye gönderim yapmaktayız. Ancak bazı ürünlerin gönderimiyle ilgili kısıtlamalar olabilir ve bazı ürünlerin yurt dışına gönderimi mümkün değildir.

Sipariş verirken, seçtiğiniz gönderim yöntemine ve ürünlerin stok durumuna bağlı olarak tahmini kargo ve teslimat süreleri size bildirilecektir. Seçtiğiniz kargo şirketine göre, gönderim tarihini "Kargo Teklifleri" sayfasında görebilirsiniz.

Ayrıca, satışını yaptığımız birçok ürün, ağırlığa dayalı kargo ücretine tabidir. Bu tür ürünlerin ağırlıkları ürün detay sayfasında belirtilmektedir. Kargo firmalarının kurallarına uygun şekilde, ağırlıklar en yakın tam kilograma yuvarlanacaktır.